นโยบายความเป็นส่วนตัว w488
w488 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายรายละเอียดการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการปกป้องข้อมูลของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ w488
เราดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานหลักการสำคัญ 6 ประการ
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ตกอยู่ในมือผู้ไม่ประสงค์ดี
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครที่อาจเข้าถึงข้อมูลนั้นได้บ้าง ไม่มีการซ่อนเร้นหรือใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่แจ้งไว้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง w488 เคารพสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของท่านในทุกกรณี
การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลัก Data Minimization และไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องใช้
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
w488 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
ปฏิบัติตาม PDPA
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ w488 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอย่างครบถ้วน
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ช่องทางติดต่อ DPO
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
w488 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ รายละเอียดมีดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลขวอลเล็ต TrueMoney
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส ประวัติการเข้าสู่ระบบ
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์
- ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เลือกเล่น
- บันทึกการสื่อสาร: การสนทนากับทีมสนับสนุน การร้องเรียน ข้อเสนอแนะ
1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี w488 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
w488 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่ใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจสอบอายุ (20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยในระบบ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน แก้ไขปัญหาด้านเทคนิค และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และคำสั่งศาลที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: w488 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายอย่างมีนัยสำคัญ โดยไม่ผ่านการพิจารณาของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) w488 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
3.1 ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลข้อมูลประจำตัว ข้อมูลการเงิน และข้อมูลธุรกรรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาการใช้งานที่ท่านทำไว้กับ w488 โดยตรง หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้
3.2 ความยินยอม
สำหรับการสื่อสารทางการตลาด การส่งข้อเสนอพิเศษ และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการให้บริการหลัก
3.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การตรวจสอบความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงระบบดำเนินการบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) โดยผลประโยชน์ดังกล่าวไม่ขัดต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
3.4 การปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย
ข้อมูลบางส่วนต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ที่ w488 มีพันธะผูกพันต้องปฏิบัติตาม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
w488 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของ w488 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และทีมสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ w488
4.2 หน่วยงานราชการและกระบวนการทางกฎหมาย
w488 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดย w488 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว
คำยืนยัน: w488 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามใดๆ เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ภายนอก
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม w488 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ การโจมตีแบบ CSRF และกิจกรรมที่เป็นอันตราย
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มในบางส่วน w488 จะขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็น
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
w488 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปี นับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาตามประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน: ข้อมูลบัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 3 ปีอาจถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล w488 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 ความปลอดภัยของข้อมูล
w488 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การถูกขโมย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
7.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
7.2 มาตรการทางองค์กร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงาน
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์และ PDPA ให้แก่พนักงานทุกระดับ
- นโยบายรหัสผ่านที่เข้มแข็งและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับพนักงาน
- การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
7.3 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง w488 จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่ w488 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ w488 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี w488 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อพันธะผูกพันทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย AML เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วประเทศไทย w488 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
มาตรการที่ w488 ใช้เพื่อรับประกันความปลอดภัยในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การใช้มาตรฐานสัญญาแบบ Standard Contractual Clauses (SCCs) และการตรวจสอบผู้ให้บริการภายนอกให้มีมาตรฐานความปลอดภัยที่ยอมรับได้
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
w488 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2026 และจะได้รับการทบทวนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
11 ช่องทางติดต่อ DPO
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ w488 ได้ดังนี้
อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล:
[email protected]
กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request" พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากท่านเชื่อว่า w488 ไม่ได้ดำเนินการตามกฎหมาย PDPA อย่างถูกต้อง
อ่านข้อมูลสำคัญเพิ่มเติม
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ w488 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน